Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos déplacements en mobilité électrique.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande Isinwheel ?
Nous expédions généralement vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre localisation.
Quelle est la durée de la garantie sur les trottinettes électriques ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication et les composants principaux comme le moteur et la batterie.
Puis-je retourner mon produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception, à condition que l'article soit dans son état d'origine et dans son emballage intact.
Les trottinettes Isinwheel sont-elles résistantes à l'eau ?
Nos modèles possèdent un indice d'étanchéité IP54, ce qui signifie qu'ils sont protégés contre les éclaboussures d'eau. Il est toutefois déconseillé de rouler sous une forte pluie ou dans des flaques profondes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et les options de paiement échelonné.
Où puis-je trouver des pièces de rechange ?
Nous proposons une large gamme de pièces détachées (pneus, freins, batteries) directement sur notre site officiel dans la section 'Accessoires'.